客服咨询
适合已经打开页面、需要具体答案的问题。价格、有效期、额度这类信息都写在对应页面上，把链接一起发来，我们能直接对着页面说明。
- 单场 6 元、5 场集锦包 12 元、月度通行 48 元分别怎么用
- 单场回看 7 天有效期从哪一刻开始算
- 测试版面板每日 20 次指标刷新与 3 次导出额度怎么查看
- 联赛导航 18MB 安装包装不上、收藏夹跨设备不同步
邮箱 email@jz-sports-v4.com.cn ／ 电话 17349248255
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回看、面板、合作，都有人接住
一场回看怎么收费、测试版面板今天还剩几次刷新、联赛导航该装哪个版本，或者想聊赛事数据与内容分发的合作——在 JZ体育，这些问题都有明确的收件人和响应时段。
- 客服邮箱 email@jz-sports-v4.com.cn
- 客服电话 17349248255
- 办公地址 山西省太原市小店区晋阳街88号数创大厦12层 到访先电话约定
02 / 通道选择
先看你的问题属于哪一类
同一个邮箱可以收下所有问题，但写清类型能让对接的人一次就定位。下面是三类常见来件，以及它们各自适合问什么。
商务合作
品牌联合内容、栏目共建、赛事节点活动，或把回看与数据面板接入你的分发场景。来信写明合作形式、覆盖人群和期望时间点，我们会安排对应同事接续。
合作类来件请标注「商务」
内容与数据合作
赛事数据服务商可以谈指标接入与同步时效，内容分发平台可以谈回看集锦的上线节奏，联赛导航生态伙伴可以谈索引共建与收藏互通。
来件请标注「内容数据」
03 / 来件准备
写清楚这三件事，回信快一半
客服团队 12 人，每个工作日处理来自 31 个省级行政区的咨询。信息齐全的来件通常在当天就能得到回复。
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01
附上页面链接
回看页、面板页或导航页的地址直接贴进邮件。费用与额度问题尤其需要，只有页面链接能准确对应到你看的那一场、那一档。
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02
写明版本与设备
导航安装问题请注明 Windows、macOS 还是 Android；收藏同步问题请说明涉及的设备组合与收藏数量。
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03
说清你期望的结果
是要换一种计价方式、恢复某次额度，还是确认某个联赛的轮次归属，把结论写在第一段，沟通会更直接。
04 / 地址与到访
在太原，欢迎提前约好再来
山西省太原市小店区晋阳街88号数创大厦12层
如果需要当面沟通赛事回看、数据面板接入或合作事项，请先拨打 17349248255 约定时间，我们会安排对应同事在约定时段接待。临时到访容易遇到同事外出，约一下更稳妥。
05 / 合作方向
三条已经跑通的合作线
从 2019 年做到现在，JZ体育的赛事回看、数据面板与联赛导航各自长出了稳定的协作关系，你可以从最贴近自己业务的一条切入。
赛事数据服务商
面板里的控球、射门、角球、犯规、跑动距离、传球成功率 6 类指标卡，来自与合作方的持续对接。赛后 30 分钟内完成同步，是双方共同维护的节奏。
内容分发平台
回看集锦赛后 2 小时内上线，提供 720P 与 1080P 两档画质，适合嵌入资讯、社区与聚合类场景。
联赛导航生态
覆盖足球、篮球、网球、电竞等 9 个项目，支持收藏 200 个常用页面，索引每周三、周六更新，适合共建入口与索引资源。
06 / 响应节奏
工作日 9:00–18:00，我们在这里
- 回复时段工作日 9:00–18:00，客服团队 12 人轮值
- 咨询附带赛事回看与数据面板咨询，请附页面链接